Samorząd otwarty na przedsiębiorców

Opis projektu

Cel główny projektu to usprawnienie świadczenia usług ważnych z punktu widzenia prowadzenia działalności gospodarczej w 6 samorządach województwa lubelskiego, poprzez wypracowanie i wdrożenie spójnego i procesowego modelu ich realizacji. Istotą koncepcji projektu jest implementacja kompleksowych rozwiązań w obszarze zarządzania procesem obsługi podatkowej oraz zarządzania nieruchomościami gruntowymi i lokalowymi podnoszącymi jakość współpracy z przedsiębiorcami. Służyć temu będzie optymalizacja elektronicznego procesu obsługi podatkowej, uwzględniająca sugestie przedsiębiorców i potrzeby samorządów oraz wdrożenie systemu zarządzania nieruchomościami, polegającego na udostępnieniu przedsiębiorcom i potencjalnym inwestorom pełnej informacji o posiadanych nieruchomościach lokalowych i gruntowych.

Grupa docelowa projektu to 6 samorządów z województwa lubelskiego: Urząd Miasta Świdnik, UM Opole Lubelskie, UM Nałęczów, UG Konopnica, UG Wólka, UG Gościeradów, kadra kierownicza oraz pracownicy w/w samorządów.

Działania projektowe

1.   Warsztat strategiczny dla kadry kierowniczej „Efektywne usługi publiczne a lokalna działalność gospodarcza
2.   Prace w zakresie wdrożenia elektronicznego systemu zarządzania nieruchomościami.
3.   Szkolenie „Gospodarowanie nieruchomościami w samorządzie – praktyczne aspekty.
4.   Wdrożenie elektronicznego systemu obsługi podatkowej
5.   Warsztat „Obsługa podatkowa lokalnego przedsiębiorcy”
6.   Opracowanie i wdrożenie mechanizmów wsparcia i współpracy na linii samorząd-przedsiębiorcy
7.   Opracowanie modelu zarządzania satysfakcją klienta
8.   Warsztat strategiczny dotyczący sieciowania współpracy na rzecz lokalnych przedsiębiorców