Projekt „Samorząd otwarty na przedsiębiorców” (usprawnienie świadczenia usług ważnych z punktu widzenia prowadzenia działalności gospodarczej w 6 samorządach województwa lubelskiego). Projekt dofinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego Oś Priorytetowa: II Efektywne polityki publiczne dla rynku pracy, gospodarki i edukacji, Działania 2.18 Wysokiej jakości usługi administracyjnym
Opis projektu
Cel główny projektu to usprawnienie świadczenia usług ważnych z punktu widzenia prowadzenia działalności gospodarczej w 6 samorządach województwa lubelskiego, poprzez wypracowanie i wdrożenie spójnego i procesowego modelu ich realizacji. Istotą koncepcji projektu jest implementacja kompleksowych rozwiązań w obszarze zarządzania procesem obsługi podatkowej oraz zarządzania nieruchomościami gruntowymi i lokalowymi podnoszącymi jakość współpracy z przedsiębiorcami. Służyć temu będzie optymalizacja elektronicznego procesu obsługi podatkowej, uwzględniająca sugestie przedsiębiorców i potrzeby samorządów oraz wdrożenie systemu zarządzania nieruchomościami, polegającego na udostępnieniu przedsiębiorcom i potencjalnym inwestorom pełnej informacji o posiadanych nieruchomościach lokalowych i gruntowych.
Grupa docelowa projektu to 6 samorządów z województwa lubelskiego: Urząd Miasta Świdnik, UM Opole Lubelskie, UM Nałęczów, UG Konopnica, UG Wólka, UG Gościeradów, kadra kierownicza oraz pracownicy w/w samorządów.
Działania projektowe
- Warsztat strategiczny dla kadry kierowniczej „Efektywne usługi publiczne a lokalna działalność gospodarcza
- Prace w zakresie wdrożenia elektronicznego systemu zarządzania nieruchomościami.
- Szkolenie „Gospodarowanie nieruchomościami w samorządzie – praktyczne aspekty.
- Wdrożenie elektronicznego systemu obsługi podatkowej
- Warsztat „Obsługa podatkowa lokalnego przedsiębiorcy”
- Opracowanie i wdrożenie mechanizmów wsparcia i współpracy na linii samorząd-przedsiębiorcy
- Opracowanie modelu zarządzania satysfakcją klienta
- Warsztat strategiczny dotyczący sieciowania współpracy na rzecz lokalnych przedsiębiorców